Een bezorger van PostNL besloot onlangs zijn werkdag over te slaan omdat hij werd gevraagd om een bestelbus met regenboogkleuren te besturen, wat hij als discriminerend en kwetsend ervoer vanwege zijn persoonlijke overtuigingen en principes. Het voorval zette een brede discussie in gang over zichtbaarheid, keuzevrijheid en respect binnen het bedrijf, waarbij collega’s en leidinggevenden konden reflecteren op hoe symboliek op de werkvloer wordt ingezet.
De kleuren, die symbool staan voor diversiteit en inclusie en deel uitmaken van een campagne van PostNL om steun te tonen aan verschillende gemeenschappen, worden gebruikt om een boodschap van solidariteit en gelijkheid te verspreiden. Met deze keuze wil het bedrijf laten zien dat iedereen zich gezien en welkom mag voelen, zowel intern als extern, en dat verschillen met respect naast elkaar kunnen bestaan.
De medewerker gaf aan zich daar niet prettig bij te voelen en vroeg om een alternatief voertuig, maar helaas was er op dat moment geen vervangende bus beschikbaar. Daarom nam hij de beslissing om die dag niet te rijden, en hij meldde dit tijdig bij de planner zodat routes waar mogelijk opnieuw konden worden ingedeeld en klanten zo min mogelijk hinder ondervonden.
Collega’s begrepen de situatie en het gesprek over de busjes leidde tot openheid over persoonlijke voorkeuren. PostNL neemt geen verdere actie en benadrukt het belang van vrijheid van keuze in hun personeelsbeleid, terwijl de gesprekken praktische ideeën opleverden voor roosters en voertuigkeuze die de samenwerking ten goede kwamen.
De medewerker bleef verbonden aan het team en gaf aan trots te zijn op zijn werk, ondanks de uitdagingen en tegenslagen die hij onderweg tegenkwam. Hij liet weten graag mee te denken over oplossingen die het werk voor iedereen werkbaar houden en de dienstverlening aan klanten ondersteunen.
Content:
Regenboog als boodschap
Al vele jaren worden de regenboogkleuren wereldwijd erkend als een krachtig internationaal symbool van verbondenheid en gelijkwaardigheid, en dienen ze als een symbool van solidariteit voor de LGBTQ+-gemeenschap en inclusiviteit voor iedereen. Het doel is om respect te bevorderen en zichtbaar te maken dat verschillen vreedzaam kunnen samenkomen in de publieke ruimte.
In Nederland verschijnen deze kleuren steeds vaker in het openbaar vervoer, op bankjes, vlaggenmasten en straatkunst. Deze zichtbaarheid maakt het gesprek over gelijkwaardigheid toegankelijker en herkenbaarder in het dagelijks leven.
PostNL bestickerde in 2022 een deel van hun bezorgvoertuigen in deze kleuren. De actie werd gekoppeld aan interne bewustwordingsactiviteiten en ondersteunende communicatie naar klanten.
Het initiatief maakt deel uit van hun bredere doelstelling om inclusie in alle lagen van de organisatie zichtbaar te maken. Zo wil men waarden niet alleen op papier uitdragen maar ook in de openbare ruimte laten zien waar de bezorgers dagelijks rijden.
Niet alleen bezorgwagens, maar ook communicatiematerialen en bedrijfskleding kregen bij speciale gelegenheden een regenboogaccent. De accenten worden gericht ingezet tijdens campagnes en themadagen die in het teken staan van inclusie en verbondenheid.
De voertuigen zijn opvallend, kleurrijk en bedoeld om een positieve uitstraling te geven aan de omgeving. De visuele herkenbaarheid moet uitnodigen tot gesprek en een welkom signaal afgeven aan brede doelgroepen.
Ze worden vooral ingezet op locaties met veel klantcontact, zoals stadscentra en winkelgebieden. Daarmee bereikt de boodschap veel voorbijgangers in korte tijd en ontstaat er extra zichtbaarheid voor de campagne.
Reageren vanuit respect
Hoewel de meeste medewerkers de boodschap van diversiteit en inclusie in de organisatie volledig ondersteunen, voelt niet iedereen zich comfortabel bij het idee van het rijden in een regenboogvoertuig vanwege persoonlijke voorkeuren of gevoeligheden. Dat vraagt om ruimte voor nuance en individuele afwegingen in het rooster en de inzet van middelen.
Voor sommige medewerkers staat neutraliteit tijdens het werk hoger in het vaandel dan het actief uitdragen van een maatschappelijke boodschap. Zij kiezen liever voor communicatieve terughoudendheid tijdens de uitvoering van hun taken en voelen zich daar professioneler bij.
PostNL benadrukt dat ze deze gevoelens serieus neemt en zich inzet voor een werkomgeving die veilig en aangenaam is voor iedereen. Het uitgangspunt is dat iedereen zichzelf kan blijven en zonder druk zijn werk kan doen.
Er lopen inmiddels interne gesprekken om te onderzoeken hoe medewerkers beter betrokken kunnen worden bij keuzes over de uitstraling van het bedrijf. Voorstellen worden verzameld en beoordeeld op haalbaarheid, bereik en impact op de operatie.
Het bedrijf maakt duidelijk dat niemand verplicht is om bepaalde symboliek te dragen of te laten zien, zodat iedereen de vrijheid behoudt om zelf te bepalen wat zij wel of niet uitdragen. Vrijwilligheid blijft leidend bij uitingen die niet strikt functioneel zijn voor het werk.
Medewerkers kunnen hun mening vrijelijk delen, zolang dit op een respectvolle manier richting anderen gebeurt. Zo blijft de dialoog constructief en collegiaal en wordt de onderlinge samenwerking versterkt.
HR-adviseurs stellen dat deze aanpak bijdraagt aan persoonlijke ontwikkeling en bevordert dat er een open en inclusieve werkcultuur ontstaat. Teams geven terug dat de sfeer opener wordt wanneer dit expliciet gefaciliteerd wordt in overlegmomenten.
Steun groeit zichtbaar
Steeds meer bedrijven in Nederland laten zien dat ze willen bijdragen aan een inclusieve samenleving door actief diversiteitsbeleid te voeren, kansen te bieden aan mensen met verschillende achtergronden en te streven naar gelijke mogelijkheden voor iedereen binnen hun organisatie. Dat vertaalt zich in initiatieven die variëren van werving en selectie tot klantcommunicatie en partnerschappen.
Naast PostNL, ook organisaties als de NS, KLM en Rabobank gebruiken symboliek in communicatie en inrichting. De zichtbare symboliek wordt vaak afgestemd op lokale evenementen en publiekscampagnes, zodat de boodschap relevant en herkenbaar blijft.
Op dit moment doen 58 gemeenten mee aan dit initiatief, waarmee zij actief de sociale veiligheid van hun inwoners bevorderen. Voor mensen die zich vaak onzichtbaar voelen, kan zichtbare steun bijdragen aan een gevoel van acceptatie en erkenning, wat drempels verlaagt en verbinding stimuleert.
Uit onderzoek van het SCP blijkt dat veel scholen en buurthuizen tegenwoordig regenboogactiviteiten organiseren. De publieke steun voor dergelijke projecten is de afgelopen jaren toegenomen, en dit versterkt de sociale cohesie op plekken waar mensen elkaar dagelijks ontmoeten.
Individuele voorkeur telt
De bezorger in kwestie stond rustig te praten met zijn teamleider over zijn specifieke wensen en behoeften met betrekking tot zijn werkzaamheden en werkomgeving. Het gesprek vond plaats in een setting waarin tijd en aandacht waren om naar elkaar te luisteren en tot werkbare afspraken te komen.
Hij liet weten dat hij zijn werk met plezier doet, maar geen persoonlijke connectie voelt met het rijden in een opvallend gekleurde voertuig. Volgens de HR-documenten van PostNL worden persoonlijke overtuigingen erkend als een belangrijk aspect tijdens werkoverleg, en het respecteren van zulke voorkeuren helpt motivatie en loyaliteit te behouden.
Later hebben andere collega’s aangegeven dat ze het gesprek als positief hebben ervaren en dat het heeft bijgedragen aan wederzijds begrip. Men sprak af om bij soortgelijke situaties sneller te schakelen in de planning, zodat eventuele wissels soepel verlopen.
De medewerker kreeg ruimte om zijn gedachten te delen zonder dat daar oordelen aan verbonden waren, wat resulteerde in een open en constructief gesprek binnen het team over samenwerking en wederzijds respect. Dat vergrootte het onderlinge vertrouwen en maakte toekomstige afspraken duidelijker en voorspelbaarder.
Bedrijf kiest voor dialoog
PostNL heeft inmiddels concrete maatregelen genomen om een cultuur van open communicatie en dialoog op de werkvloer te bevorderen en te stimuleren. Zo wordt voorkomen dat meningsverschillen escaleren en kan de aandacht bij de dienstverlening blijven.
Werknemers worden aangemoedigd om openlijk te praten over inclusie, zichtbaarheid en welzijn in een veilige omgeving. Tijdens deze sessies worden verschillende perspectieven besproken zonder veroordeling of verplichting, en er is aandacht voor zowel succesverhalen als knelpunten.
De organisatie ziet het als een kans om intern te groeien op het gebied van diversiteit en samenwerking. Onderwerpen worden gekoppeld aan concrete casussen uit de operatie zodat inzichten direct toepasbaar zijn in het dagelijkse werk.
Het initiatief om feedback te verzamelen wordt positief ontvangen door zowel het management als de bezorgers, dus er is ruimte voor input en ideeën van alle betrokkenen, die vervolgens worden meegenomen in de ontwikkeling van het beleid. Suggesties met breed draagvlak worden via pilots getest en bij succes opgeschaald.
Meer dan alleen symboliek
Voor PostNL zijn de regenboogbusjes meer dan slechts een marketingtruc, het is een doordachte en weloverwogen keuze die past binnen het bredere streven naar diversiteit en inclusie binnen het bedrijf. De keuze sluit aan bij maatschappelijke verwachtingen en bij wat klanten van moderne organisaties verlangen.
Hun diversiteitsverklaring benadrukt inclusiviteit als essentieel onderdeel van de bedrijfscultuur. Samenwerking met Workplace Pride en COC Nederland wordt actief gestimuleerd om belangrijke thema’s te bespreken, zodat kennis en best practices breed gedeeld kunnen worden.
Binnen het bedrijf worden jaarlijks evenementen georganiseerd rond Paarse Vrijdag en Coming Out Day, zodat medewerkers zich veilig en gewaardeerd voelen, ongeacht achtergrond of overtuiging. Deelname is optioneel en medewerkers kunnen eigen initiatieven aandragen die passen bij hun team.
De regenboogsymboliek bevordert een inclusieve werkomgeving en heeft een positieve uitstraling naar klanten en partners. Dat draagt bij aan een herkenbare en consistente merkbeleving die aansluit bij de waarden van het bedrijf.
Verschillende meningen mogelijk
Het gesprek over symboliek op de werkvloer, dat wil zeggen de betekenis van bepaalde symbolen en tekens in een werkomgeving, reikt verder dan alleen de bedrijfscultuur en raakt aan bredere maatschappelijke thema’s zoals identiteit, macht en diversiteit. Daarom vragen deze onderwerpen om zorgvuldige taal en wederzijds begrip, zodat het gesprek verbindend blijft.
De experts, waaronder hoogleraar Aukje Nauta, benadrukken respect bij meningsverschillen.
Werkgevers mogen communiceren volgens hun waarden, zonder druk of ongemak voor anderen. Dit voorkomt polarisatie en houdt samenwerking en professionaliteit centraal in teams.
Volgens CNV Vakmensen is het essentieel dat medewerkers vrij kunnen kiezen en PostNL wil hierin een voorbeeld zijn. Vakbonden adviseren om praktische oplossingen per team te organiseren, zodat individuele voorkeur en dienstverlening in balans blijven.
In teamoverleggen wordt nu expliciet ruimte gemaakt voor dit soort onderwerpen, waarbij de nadruk ligt op het bespreken van persoonlijke, professionele en teamgerelateerde kwesties. Deze vernieuwde aanpak draagt bij aan een ontspannen werksfeer en zorgt voor meer betrokkenheid, terwijl duidelijke verwachtingen misverstanden sneller helpen voorkomen.
Regenboog in beleid verankerd
De zichtbare inzet van PostNL sluit aan bij landelijke richtlijnen rondom gelijke behandeling op de werkvloer, wat betekent dat zij zich actief inzetten voor diversiteit, inclusie en gelijke kansen voor alle medewerkers binnen het bedrijf. Het beleid wordt periodiek geëvalueerd op basis van ervaringen en signalen vanaf de werkvloer.
De Wet gelijke behandeling garandeert een veilige werkplek voor iedereen, zonder onderscheid te maken. Hoewel de wet geen regels stelt over kleurgebruik of symboliek, moedigt ze bewustwording en gelijke kansen aan, die bedrijven vertalen naar interne richtlijnen en trainingen.
Er is een groeiende trend onder werkgevers om hun maatschappelijke betrokkenheid te tonen, wat resulteert in een verbeterde relatie tussen bedrijven en de samenleving. Dit komt terug in maatschappelijke jaarverslagen, partnerschappen en zichtbare initiatieven die aansluiten bij kernwaarden.
Volgens het SCP heeft ruim 70% van de medewerkers meer werkplezier bij organisaties die zich actief inzetten voor maatschappelijke onderwerpen. Klanten waarderen ook zichtbare betrokkenheid, en transparantie over doelen en resultaten vergroot het vertrouwen van het publiek in de organisatie.
Praktische aanpassing mogelijk
PostNL heeft aangegeven dat wanneer er praktische bezwaren zijn, er specifiek gekeken wordt naar maatwerkoplossingen om deze te adresseren. De insteek is om werkprocessen soepel te laten doorlopen zonder onnodige druk, terwijl rekening wordt gehouden met individuele wensen.
Indien een medewerker de voorkeur geeft aan reizen met een neutrale bus, wordt er gekeken of er binnen het team geruild kan worden. Wanneer ruilen niet lukt, wordt naar een volgende dienst gekeken, zodat de planning realistisch en werkbaar blijft.
Deze benadering maakt ruimte voor individuele verschillen mogelijk zonder de voortgang van het werk te vertragen. Het team blijft hierdoor flexibel en servicegericht, met oog voor ieders comfort en professionaliteit.
Het intern wisselen van voertuigen gebeurt al regelmatig, bijvoorbeeld bij onderhoud of routeveranderingen, en daarom is er volgens PostNL altijd voldoende flexibiliteit om aan voorkeuren tegemoet te komen. Die ervaring helpt om keuzes efficiënt af te stemmen wanneer dat nodig is.
Een gedeeld gesprek
Hoewel het incident met de bezorger klein van aard was, heeft het toch iets groots en ingrijpends losgemaakt binnen het bedrijf, waardoor er nu belangrijke veranderingen en verbeteringen worden doorgevoerd. Het fungeerde als startpunt voor duurzame afspraken over communicatie en keuzevrijheid.
Er is momenteel meer gelegenheid om te praten over overtuigingen, werkplezier en herkenning. Als gevolg van deze ervaring is er meer begrip ontstaan binnen teams en is de samenwerking verbeterd, en teamleden geven aan dat zij zich eerder uitspreken dan voorheen.
PostNL ziet het voorval niet alleen als een probleem, maar ook als een kans om dichter bij elkaar te komen. Op deze manier wordt niet alleen het bedrijf versterkt, maar ook het vertrouwen tussen collega’s, zodat de werkrelatie stevig blijft bij verschil van inzicht.
Het onderwerp staat nu definitief op de agenda van de jaarlijkse personeelsbijeenkomsten, waar gezamenlijk wordt gezocht naar manieren om met kleine aanpassingen een grote impact te creëren. Hierdoor worden procesverbeteringen sneller gevonden, getest en toegepast in de dagelijkse praktijk.
Key-points
- Een PostNL-bezorger vroeg om een alternatief voertuig zonder regenboogkleuren.
- PostNL gebruikt regenboogkleuren om verbondenheid en gelijkwaardigheid uit te drukken en te laten zien dat diversiteit wordt gewaardeerd.
- Het bedrijf legt de nadruk op het belang van open gesprekken en de vrijheid van persoonlijke keuzes.
- Steeds meer Nederlandse bedrijven laten inclusie zichtbaar terugkomen in hun beleid en uitstraling, om zo een breder signaal van acceptatie en diversiteit af te geven.
- Binnen PostNL worden trainingen en dialoogsessies georganiseerd die het thema diversiteit centraal stellen en medewerkers bewust maken van verschillende perspectieven.
- Wanneer medewerkers behoefte hebben aan alternatieven, biedt het bedrijf praktische oplossingen om aan deze wensen tegemoet te komen.
- Het incident heeft geleid tot meer onderling begrip en versterkte de samenwerking en het respect binnen het team.
DEEL NU: 🟤 BEELDEN – De pakketbezorger weigerde om in het regenboogbusje te rijden en uitte zijn boosheid naar PostNL.🌈📢
Deze tekst is met toewijding samengesteld door De Leukste Plaatjes, een dynamisch mediahuis dat zich specialiseert in het delen van verhalen die zowel verlichten als verrijken, vanuit de verste uithoeken van de aarde. Zorg dat je niets mist van onze boeiende updates door De Leukste Plaatjes te volgen op Facebook. Laat je meeslepen in een wereld vol betekenisvolle verhalen. 🌍✨ – Je kunt ons hier volgen: De leukste plaatjes
Disclaimer SPECTRUM Magazine
De informatie in dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden. Wij geven geen financieel, juridisch of medisch advies. Lezers wordt aangeraden professioneel advies in te winnen voor persoonlijke situaties. SPECTRUM Magazine en haar auteurs zijn niet verantwoordelijk voor interpretaties of handelingen gebaseerd op deze inhoud. Wij streven ernaar nauwkeurige en actuele informatie te bieden, gebaseerd op betrouwbare bronnen.
Facebook Disclaimer
De inhoud van dit artikel is geen financieel advies. Dit bericht is bedoeld voor lezers die oprecht geïnteresseerd zijn in actuele ontwikkelingen en maatschappelijke onderwerpen. Wij waarderen je betrokkenheid en het delen van onze artikelen met respectvolle intentie.
Professionele bronnen
- Nauta, A. (2023). Psychologische veiligheid op de werkvloer: samenwerken aan vertrouwen. Amsterdam University Press. Link
- Ministerie van OCW (2022). Beleidsplan Regenboogsteden 2022-2025. Rijksoverheid. Link
- Van Gerven, J. (2024). Inclusief HR-beleid in praktijk: strategieën voor echte betrokkenheid. HR Praktijk Uitgevers. Link