Een bezorger van PostNL besloot onlangs zijn werkdag over te slaan omdat hij werd gevraagd een bestelbus met regenboogkleuren te besturen, wat hij als discriminerend en respectloos beschouwde tegenover de LGBTQ+-gemeenschap. Hij vond dat dit stereotype en kwetsend was en niet overeenkwam met zijn persoonlijke waarden en normen, waardoor hij ervoor koos om niet deel te nemen aan het promoten van dergelijke verkeerde representaties.
De kleuren die symbool staan voor diversiteit en inclusie, zoals roze, blauw en paars, maken deel uit van een uitgebreide campagne van PostNL om steun te tonen aan verschillende gemeenschappen en hun unieke culturele achtergronden, waardoor zij worden aangemoedigd om openlijk hun identiteit te omarmen en te vieren.
De medewerker gaf aan zich ongemakkelijk te voelen en verzocht om een ander voertuig dat wel aan zijn veiligheidsnormen voldeed. Aangezien er op dat moment geen vervangende bus beschikbaar was, besloot hij die dag niet te rijden en te wachten op een geschikt en veilig alternatief voertuig.
De collega’s binnen het team toonden begrip en het gesprek over de busjes leidde tot openheid over persoonlijke voorkeuren. PostNL heeft besloten geen verdere actie te ondernemen tegen de bezorger en benadrukt dat vrijheid van keuze een essentieel onderdeel is van hun personeelsbeleid.
De medewerker bleef verbonden aan het team, continu zijn inzet en toewijding tonend, en gaf aan trots te zijn op zijn werk, een attitude die zijn collega’s inspireerde en motiveerde om ook het beste van zichzelf te geven.
Content:
Regenboog als boodschap
De regenboogkleuren worden al vele jaren wereldwijd erkend als een krachtig symbool van verbondenheid en gelijkwaardigheid tussen alle individuen, ongeacht hun afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, politieke overtuigingen, economische status of religie.
In Nederland verschijnen de kleuren steeds vaker in het straatbeeld: in het openbaar vervoer, op bankjes, vlaggenmasten en in allerlei vormen van straatkunst die dorpen en steden verlevendigen.
PostNL besloot in 2022 een deel van de bezorgvoertuigen in deze tinten te bestickeren, met als doel hun merk herkenbaarder te maken en dichter bij klanten en het brede publiek te brengen.
Het project sluit aan bij hun bredere missie om inclusie zichtbaar te maken binnen de hele organisatie en te onderstrepen dat iedereen gelijke kansen krijgt en zich gehoord en gewaardeerd mag voelen, ongeacht achtergrond, geslacht, seksuele geaardheid of fysieke beperking.
Niet alleen voertuigen kregen een regenboogaccent, ook communicatiematerialen en bedrijfskleding werden bij speciale momenten aangepast. De felle kleuren zorgen voor een vrolijke uitstraling en zijn bedoeld om positiviteit uit te stralen in de omgeving.
Deze voertuigen worden vooral ingezet op plekken met veel klantcontact, zoals drukke stadscentra en winkelstraten, waar hun zichtbaarheid het grootst is.
Reageren vanuit respect
Hoewel de meerderheid van de medewerkers de boodschap ondersteunt en positief staat tegenover het rijden in een regenboogvoertuig, zijn er enkele medewerkers die zich minder comfortabel voelen bij deze vorm van uiting van diversiteit.
Voor sommige medewerkers weegt het behouden van neutraliteit tijdens hun werk zwaarder dan het actief uitdragen van een maatschappelijke boodschap.
PostNL liet weten dat zij deze gevoelens erkennen en zich inzetten voor een werkomgeving die zowel veilig als prettig is voor iedereen.
Om hieraan tegemoet te komen zijn interne gesprekken gestart, waarin wordt verkend hoe medewerkers meer zeggenschap kunnen krijgen over keuzes rond uitstraling. Het bedrijf benadrukt daarbij dat niemand verplicht wordt om symboliek te dragen of uit te dragen.
Medewerkers hebben de ruimte om hun mening te delen, mits dit met respect gebeurt. Volgens HR-adviseurs draagt dit bij aan persoonlijke ontwikkeling en aan het versterken van een open en inclusieve werkcultuur.
Steun groeit zichtbaar
Er is een toenemende trend onder Nederlandse bedrijven die laten zien dat ze actief willen bijdragen aan een inclusievere samenleving door middel van verschillende initiatieven en programma’s, als een uiting van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Ook andere organisaties, waaronder NS, KLM en Rabobank, maken gebruik van symboliek in hun communicatie en inrichting. Deze keuzes sluiten vaak aan bij overheidsinitiatieven, zoals het regenboogstedenbeleid van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.
“Inmiddels hebben 58 gemeenten zich aangesloten bij dit beleid en dragen zij actief bij aan de sociale veiligheid van hun inwoners. Zichtbare steun kan het gevoel van acceptatie versterken, vooral bij mensen die zich regelmatig onzichtbaar voelen.”
“Daarnaast organiseren steeds meer scholen en buurthuizen activiteiten die draaien om diversiteit en inclusiviteit. Uit onderzoek van het SCP blijkt dat de publieke steun voor dit soort projecten de afgelopen jaren aanzienlijk is toegenomen.”
Individuele voorkeur telt
De bezorger in kwestie nam de tijd om rustig en bedachtzaam met zijn teamleider te praten over zijn persoonlijke wensen en behoeften met betrekking tot zijn werkzaamheden als bezorger bij het bedrijf, waarbij hij openhartig zijn ambities en doelen voor de toekomst deelde.
Hij liet weten dat hij plezier heeft in zijn werk, maar zich niet persoonlijk identificeert met het rijden in een fel bestickerd voertuig. Volgens de HR-documentatie van PostNL worden persoonlijke overtuigingen erkend als een legitiem onderdeel van werkoverleg.
Andere collega’s gaven later aan dat zij het gesprek als positief hadden ervaren, omdat het gelegenheid bood voor wederzijds begrip en hun onderlinge communicatie verbeterde. Het bedrijf bevestigde dat de situatie op een constructieve manier was afgehandeld, wat uiteindelijk leidde tot een positieve verandering binnen het team.
De medewerker kreeg de kans om zijn mening openlijk te delen zonder dat daar een oordeel aan verbonden was. Dit bracht een breder gesprek op gang over samenwerking en wederzijds respect, waarmee het team een stap vooruit zette in hun interne cultuur.
Bedrijf kiest voor dialoog
PostNL heeft concrete maatregelen genomen, zoals het organiseren van trainingen en workshops, om een cultuur van open communicatie en dialoog op de werkvloer te bevorderen, waardoor de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers worden vergroot.
Medewerkers worden aangemoedigd om in een veilige en ondersteunende omgeving vrijuit te spreken over inclusie, zichtbaarheid en werkcomfort. Tijdens deze sessies komen verschillende perspectieven aan bod, zonder oordeel of verplichting, waardoor een sfeer van begrip en respect ontstaat.
De organisatie ziet dit als een waardevolle kans om intern verder te groeien op het gebied van diversiteit en samenwerking. Daarnaast worden trainingen over cultuurverschillen en communicatie aangeboden, die inmiddels op meer dan twintig locaties plaatsvinden.
Het betrekken van zowel management als bezorgers bij het geven van feedback wordt positief ontvangen. Dankzij deze open communicatiecultuur worden ideeën en suggesties actief meegenomen in het beleid, met als doel het werk voor iedereen aangenamer en effectiever te maken.
Meer dan alleen symboliek
Voor PostNL zijn de regenboogbusjes niet slechts een marketingtruc, maar een bewuste keuze om een krachtig statement te maken over inclusiviteit en diversiteit. Het laten rijden van deze busjes benadrukt de inzet van PostNL voor gelijkheid en acceptatie van alle individuen, ongeacht hun achtergrond of seksuele geaardheid. Dit initiatief markeert een positieve stap in de richting van een meer inclusieve en respectvolle samenleving.
De diversiteitsverklaring onderstreept dat inclusiviteit een vast onderdeel vormt van de bedrijfscultuur. Er wordt nauw samengewerkt met organisaties zoals Workplace Pride en COC Nederland om belangrijke thema’s bespreekbaar te maken en breed onder de aandacht te brengen.
Elk jaar organiseert het bedrijf diverse activiteiten en evenementen rond Paarse Vrijdag en Coming Out Day, met als doel dat alle medewerkers zich veilig, gewaardeerd en betrokken voelen, ongeacht hun achtergrond of overtuiging.
De regenboogsymboliek dient als uitnodiging om samen te bouwen aan een inclusieve werkomgeving waarin diversiteit, gelijkheid en acceptatie centraal staan. Het versterkt niet alleen de positieve uitstraling richting klanten en partners, maar staat ook symbool voor de kracht van samenwerking en verbondenheid binnen de organisatie.
Verschillende meningen mogelijk
Het gesprek over symboliek op de werkvloer raakt aan bredere maatschappelijke thema’s, zoals de manier waarop cultuur en identiteit zich manifesteren binnen organisaties, hoe deze aspecten van invloed zijn op de onderlinge samenwerking en professionele omgeving, en welke rol zij spelen in het vormgeven van de bedrijfscultuur en het creëren van een inclusieve werkomgeving.
Experts, zoals hoogleraar Aukje Nauta, benadrukken het belang van wederzijds respect bij meningsverschillen voor een productieve werkomgeving. Werkgevers mogen communiceren en standpunten verduidelijken, zolang dit geen onnodige druk of ongemak veroorzaakt, aangezien open communicatie en veiligheid essentieel zijn voor het welzijn en succes van het personeel.
CNV Vakmensen benadrukt dat medewerkers moeten kunnen handelen in lijn met hun eigen waarden en overtuigingen zonder concessies te doen, terwijl PostNL diversiteit en inclusiviteit binnen de organisatie erkent en streeft naar respectvol omgaan met verschillen en het creëren van een inclusieve werkomgeving.
Tijdens teamvergaderingen wordt nu specifiek aandacht besteed aan deze onderwerpen, waardoor medewerkers zich meer gehoord en betrokken voelen. Deze aanpak bevordert tevens een ontspannen werksfeer waarin collega’s openlijk kunnen communiceren en effectief kunnen samenwerken.
Regenboog in beleid verankerd
De zichtbare inzet van PostNL sluit aan bij landelijke richtlijnen rondom gelijke behandeling op de werkvloer, waarbij het bedrijf actief beleid voert om diversiteit en inclusie te bevorderen en discriminatie te voorkomen, onder andere door het creëren van een veilige en respectvolle werkomgeving voor al haar medewerkers, ongeacht hun afkomst, geslacht, seksuele voorkeur of religie.
De Wet gelijke behandeling bepaalt dat iedere werknemer, ongeacht ras, geslacht, religie of seksuele geaardheid, recht heeft op een veilige werkomgeving zonder discriminatie of ongerechtvaardigd onderscheid. Hoewel de wet geen expliciete richtlijnen geeft over kleurgebruik of symboliek op de werkvloer, stimuleert zij wel actief beleid dat gelijke kansen en respect voor diversiteit ondersteunt.
Daarom kiezen steeds meer werkgevers ervoor hun maatschappelijke verantwoordelijkheid zichtbaar te maken. Dit gebeurt onder meer door het ondersteunen van lokale initiatieven, het aanmoedigen van vrijwilligerswerk door werknemers en het invoeren van duurzaamheidsprogramma’s. Zulke inspanningen versterken niet alleen de reputatie van een organisatie, maar bevorderen ook de onderlinge band tussen bedrijven en de samenleving, waardoor de wederzijdse betrokkenheid groeit.
Uit onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau blijkt dat ruim 70% van de medewerkers meer werkplezier ervaart bij organisaties die zich actief inzetten voor maatschappelijke thema’s. Ook klanttevredenheidsonderzoeken laten zien dat consumenten het waarderen wanneer bedrijven zich zichtbaar engageren met onderwerpen die bijdragen aan het algemeen belang.
Praktische aanpassing mogelijk
PostNL heeft aangegeven dat in situaties waarin praktische belemmeringen zich voordoen, zij nauwlettend de specifieke omstandigheden zullen analyseren en overwegen om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden.
Wanneer een medewerker liever met een neutrale bus rijdt, wordt binnen het team bekeken of er onderling geruild kan worden. Het bedrijf onderstreept dat flexibiliteit in de logistiek een belangrijk uitgangspunt is.
Dankzij deze aanpak is er ruimte voor persoonlijke voorkeuren, zonder dat de continuïteit van het werk in gevaar komt. Zo blijft de focus liggen op klanttevredenheid en een prettige werkomgeving voor iedereen.
Het onderling wisselen van voertuigen is al een gebruikelijke praktijk, bijvoorbeeld bij onderhoud of aanpassingen in routes. Volgens PostNL biedt dit voldoende mogelijkheden om aan wensen tegemoet te komen en tegelijk het logistieke proces probleemloos te laten verlopen.
Een gedeeld gesprek
Hoewel het incident met de bezorger slechts van kleine aard was, heeft het toch een veel grotere impact gehad op de werknemers, de klanten en de bedrijfscultuur als geheel. Dit incident heeft een kettingreactie in gang gezet binnen het bedrijf en heeft geleid tot veranderingen in de manier waarop het bedrijf omgaat met zijn medewerkers en klanten.
Er is nu veel meer ruimte ontstaan om op een open en constructieve manier te praten over persoonlijke overtuigingen, werkplezier en het gevoel van erkenning binnen teams. Deze gedeelde ervaring heeft niet alleen bijgedragen aan meer begrip en empathie, maar ook geleid tot een merkbare verbetering in de samenwerking en dynamiek.
PostNL ziet dit voorval dan ook niet uitsluitend als een probleem, maar vooral als een kans om de onderlinge band tussen collega’s te versterken en dichter tot elkaar te komen. Deze aanpak stimuleert zowel de groei van de organisatie als het onderlinge vertrouwen en de gezamenlijke inzet.
Het onderwerp maakt inmiddels deel uit van de jaarlijkse personeelsbijeenkomsten, waar actief wordt gezocht naar manieren om met relatief kleine aanpassingen een groot verschil te realiseren in de werkcultuur en in het behalen van de gezamenlijke doelstellingen.
Key-points
- Een bezorger van PostNL vroeg om een voertuig zonder regenboogkleuren als alternatief.
- De regenboogkleuren worden door PostNL ingezet om verbondenheid en gelijkwaardigheid zichtbaar te maken.
- Tegelijkertijd benadrukt het bedrijf dat open gesprekken en persoonlijke keuzevrijheid een belangrijke rol spelen.
- Ook andere Nederlandse bedrijven kiezen steeds vaker voor zichtbare inclusie in hun beleid en presentatie.
- Binnen PostNL worden trainingen en dialoogsessies aangeboden om diversiteit bespreekbaar te maken en bewustzijn te vergroten.
- Wanneer medewerkers een alternatief wensen, zorgt het bedrijf voor praktische oplossingen die werkbaar zijn voor iedereen.
- Het incident zorgde uiteindelijk voor meer wederzijds begrip en versterkte de samenwerking binnen de teams.
DEEL NU: 🟤 BEELDEN – De pakketbezorger weigert te rijden in het regenboogbusje van PostNL en verkiest geen connectie te hebben met de LGBTQ+-gemeenschap.
Dit artikel is zorgvuldig samengesteld door het bruisende team van Doldwaas Dagblad, een mediakanaal dat uitblinkt in het delen van verhalen die niet alleen inspireren en informeren, maar ook diep intrigeren. Om geen moment van onze spraakmakende content te missen, volg Doldwaas Dagblad op Facebook en sluit je aan bij onze gemeenschap van nieuwsgierige en betrokken lezers. (Doldwaas Dagblad) 🌟
Disclaimer SPECTRUM Magazine
De informatie in dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden. Wij geven geen financieel, juridisch of medisch advies. Lezers wordt aangeraden professioneel advies in te winnen voor persoonlijke situaties. SPECTRUM Magazine en haar auteurs zijn niet verantwoordelijk voor interpretaties of handelingen gebaseerd op deze inhoud. Wij streven ernaar nauwkeurige en actuele informatie te bieden, gebaseerd op betrouwbare bronnen.
Facebook Disclaimer
De inhoud van dit artikel is geen financieel advies. Dit bericht is bedoeld voor lezers die oprecht geïnteresseerd zijn in actuele ontwikkelingen en maatschappelijke onderwerpen. Wij waarderen je betrokkenheid en het delen van onze artikelen met respectvolle intentie.
Professionele bronnen
- Nauta, A. (2023). Psychologische veiligheid op de werkvloer: samenwerken aan vertrouwen. Amsterdam University Press. Link
- Ministerie van OCW (2022). Beleidsplan Regenboogsteden 2022-2025. Rijksoverheid. Link
- Van Gerven, J. (2024). Inclusief HR-beleid in praktijk: strategieën voor echte betrokkenheid. HR Praktijk Uitgevers. Link