Een bezorger van PostNL besloot onlangs zijn werkdag over te slaan omdat hij gevraagd werd een bestelbus met regenboogkleuren te besturen, wat hij als discriminerend en respectloos beschouwde tegenover de LGBTQ+-gemeenschap, omdat hij vond dat dit stereotype en kwetsend was en niet overeenkwam met zijn persoonlijke waarden en normen.
De kleuren die symbool staan voor diversiteit en inclusie, zoals roze, blauw, en paars, maken deel uit van een uitgebreide campagne van PostNL om steun te tonen aan verschillende gemeenschappen en hun unieke culturele achtergronden.
De medewerker gaf aan zich daar niet prettig bij te voelen en vroeg om een alternatief voertuig, aangezien het niet aan zijn veiligheidsnormen voldeed. Omdat er op dat moment geen vervangende bus beschikbaar was, koos hij ervoor die dag niet te rijden en wachtte hij op een geschikt en veilig alternatief voertuig.
Collega’s binnen het team toonden begrip en het gesprek over de busjes resulteerde in openheid over persoonlijke voorkeuren. PostNL heeft besloten geen verdere actie te ondernemen tegen de bezorger en benadrukt dat vrijheid van keuze een essentieel onderdeel vormt van hun personeelsbeleid.
De medewerker bleef verbonden aan het team en gaf aan trots te zijn op zijn werk, wat zijn collega’s inspireerde en motiveerde om ook het beste van zichzelf te geven.
Content:
Regenboog als boodschap
De regenboogkleuren worden al vele jaren wereldwijd erkend als een krachtig symbool van verbondenheid en gelijkwaardigheid tussen alle individuen, ongeacht hun afkomst, geslacht, seksuele geaardheid of overtuigingen.
In Nederland zie je de kleuren steeds vaker opduiken in het openbaar vervoer, op bankjes, vlaggenmasten, en zelfs in de diverse vormen van straatkunst die de steden en dorpen sieren.
PostNL besloot in 2022 een deel van hun bezorgvoertuigen in deze kleuren te bestickeren om zo hun merkidentiteit te versterken en meer herkenbaarheid te creëren bij hun klanten en het publiek in het algemeen.
Het initiatief maakt deel uit van hun bredere doelstelling om inclusie zichtbaar te maken in alle lagen van de organisatie en om ervoor te zorgen dat iedereen gelijke kansen krijgt en zich gehoord en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond, geslacht, seksuele geaardheid of fysieke beperking.
Niet alleen bezorgwagens kregen bij speciale gelegenheden een regenboogaccent, maar ook communicatiematerialen en bedrijfskleding werden hiermee opgefleurd. De voertuigen zijn opvallend, kleurrijk en bedoeld om een positieve en vrolijke uitstraling te geven aan de omgeving.
Zij worden voornamelijk gebruikt op locaties waar er veel interactie is met klanten, met name in drukke stadscentra en winkelgebieden.
Reageren vanuit respect
Hoewel de meeste medewerkers de boodschap ondersteunen en positief staan tegenover het rijden in een regenboogvoertuig, voelt niet iedereen zich even comfortabel bij deze vorm van uiting van diversiteit.
Voor sommigen is het handhaven van neutraliteit tijdens de uitvoering van hun werkzaamheden belangrijker dan het actief uitdragen van een maatschappelijke boodschap.
PostNL heeft bevestigd dat zij deze gevoelens serieus nemen en ernaar streven om een veilige en prettige werkomgeving voor iedereen te creëren.
Er zijn inmiddels interne gesprekken gestart om te kijken hoe medewerkers beter kunnen worden betrokken bij keuzes over uitstraling, waarbij het bedrijf aangeeft dat niemand wordt verplicht om specifieke symboliek te dragen of uit te dragen.
Medewerkers mogen vrijelijk hun mening delen zolang zij dit doen met respect voor anderen, wat volgens HR-adviseurs de mogelijkheid creëert voor persoonlijke ontwikkeling en bevordering van een open werkcultuur.
Steun groeit zichtbaar
Er is een groeiende trend onder bedrijven in Nederland die hun bereidheid tonen om actief bij te dragen aan een inclusievere samenleving door middel van diverse initiatieven en programma’s, als een teken van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Naast PostNL maken ook organisaties zoals de NS, KLM en Rabobank gebruik van symboliek in communicatie en inrichting. Deze keuzes worden doorgaans gesteund door overheidsbeleid, zoals het regenboogstedenbeleid van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.
“Inmiddels hebben 58 gemeenten zich aangesloten bij dit beleid, waarbij zij actief bijdragen aan de sociale veiligheid van hun inwoners. Zichtbare steun kan het gevoel van acceptatie vergroten, vooral voor mensen die zich vaak onzichtbaar voelen.”
“Steeds meer scholen en buurthuizen organiseren nu ook activiteiten die gericht zijn op diversiteit en inclusiviteit. Uit onderzoek van het SCP blijkt dat de publieke steun voor deze projecten de afgelopen jaren is toegenomen.”
Individuele voorkeur telt
De bezorger in kwestie sprak rustig en bedachtzaam met zijn teamleider over zijn persoonlijke wensen en behoeften met betrekking tot zijn werkzaamheden als bezorger bij het bedrijf.
Hij gaf aan dat hij zijn werk graag doet, maar zich persoonlijk niet verbonden voelt met het rijden in een opvallend gekleurd voertuig, en volgens de HR-documentatie van PostNL worden persoonlijke overtuigingen gezien als een geldig onderdeel van het werkoverleg.
Andere collega’s gaven later aan dat ze het gesprek positief vonden, dat het ruimte bood voor wederzijds begrip, en dat het hen heeft geholpen om hun onderlinge communicatie te verbeteren. Het bedrijf bevestigde vervolgens dat dit incident op een constructieve manier is afgehandeld, wat heeft geleid tot een positieve verandering binnen het team.
De medewerker kreeg ruimte om zijn gedachten te delen zonder dat daar oordelen aan verbonden waren, wat op zijn beurt leidde tot een breder intern gesprek over samenwerking en wederzijds respect binnen het team.
Bedrijf kiest voor dialoog
PostNL heeft inmiddels concrete maatregelen genomen, zoals het organiseren van trainingen en workshops, om een cultuur van open communicatie en dialoog op de werkvloer te bevorderen en de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers te vergroten.
Medewerkers worden van harte uitgenodigd om in een veilige en ondersteunende setting openhartig te praten over inclusie, zichtbaarheid en werkcomfort. Tijdens deze boeiende en waardevolle sessies komen diverse perspectieven aan bod, zonder enig oordeel of verplichting, waardoor een sfeer van begrip en respect wordt gecreëerd.
De organisatie beschouwt het als een unieke kans om intern te blijven groeien op het gebied van diversiteit en onderlinge samenwerking. Bovendien worden er trainingen aangeboden over cultuurverschillen en communicatie, die momenteel op meer dan 20 locaties worden gevolgd.
Het initiatief om feedback van zowel management als bezorgers te ontvangen wordt positief ontvangen en gewaardeerd. Er is een open communicatiecultuur waarin ideeën en suggesties worden meegenomen in de beleidsontwikkeling om het werk voor alle betrokkenen te verbeteren.
Meer dan alleen symboliek
Voor PostNL zijn de regenboogbusjes meer dan alleen een marketingtruc; het is een doordachte keuze om een statement te maken over inclusiviteit en diversiteit. Het laten rijden van deze busjes laat zien dat PostNL zich inzet voor gelijkheid en acceptatie van alle individuen, ongeacht hun achtergrond of seksuele geaardheid. Dit is een positieve stap richting een meer inclusieve en respectvolle samenleving.
Hun diversiteitsverklaring benadrukt dat inclusiviteit diep geworteld is in de bedrijfscultuur. Ze werken actief samen met organisaties zoals Workplace Pride en COC Nederland om belangrijke thema’s aan te kaarten en bespreekbaar te maken.
Jaarlijks worden er binnen het bedrijf verschillende activiteiten en evenementen georganiseerd rond Paarse Vrijdag en Coming Out Day, met als doel om ervoor te zorgen dat alle medewerkers zich veilig, gewaardeerd en betrokken voelen, ongeacht hun achtergrond of overtuiging.
De regenboogsymboliek wordt gebruikt als een uitnodiging om samen te bouwen aan een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit, gelijkheid en acceptatie centraal staan. Het draagt niet alleen bij aan een positieve uitstraling richting klanten en partners, maar symboliseert ook de kracht van samenwerking en verbondenheid binnen het bedrijf.
Verschillende meningen mogelijk
Het gesprek over symboliek op de werkvloer raakt aan bredere maatschappelijke thema’s, zoals de manier waarop cultuur en identiteit zich manifesteren binnen organisaties en de invloed daarvan op de samenwerking en professionele omgeving.
Experts op het gebied van arbeidsverhoudingen, zoals hoogleraar Aukje Nauta, benadrukken het belang van wederzijds respect bij meningsverschillen, aangezien dit de basis vormt voor een gezonde en productieve werkomgeving. Werkgevers mogen vanuit hun waarden communiceren en hun standpunten verduidelijken, zolang dit niet leidt tot onnodige druk of ongemak voor anderen, aangezien open communicatie en een veilige werkomgeving essentieel zijn voor het welzijn en succes van het personeel.
Volgens CNV Vakmensen is het essentieel dat medewerkers in staat worden gesteld om keuzes te maken die in lijn zijn met hun eigen waarden en overtuigingen, zonder hierbij concessies te hoeven doen. PostNL erkent het belang van diversiteit en inclusiviteit binnen de organisatie en streeft ernaar een voorbeeld te zijn in het respectvol omgaan met deze verschillen en het creëren van een inclusieve werkomgeving.
In teamoverleggen wordt nu expliciet ruimte gemaakt voor dit soort onderwerpen, wat ervoor zorgt dat medewerkers zich gehoord en betrokken voelen. Daarnaast draagt deze aanpak bij aan een ontspannen werksfeer waarin collega’s open met elkaar kunnen communiceren en samenwerken.
Regenboog in beleid verankerd
De zichtbare inzet van PostNL sluit aan bij landelijke richtlijnen rondom gelijke behandeling op de werkvloer, waarbij het bedrijf actief beleid voert om diversiteit en inclusie te bevorderen en discriminatie te voorkomen.
De Wet gelijke behandeling schrijft voor dat iedereen ongeacht ras, geslacht, religie of seksuele geaardheid recht heeft op een veilige werkplek, zonder enige vorm van discriminatie of onderscheid. Hoewel deze wet niets specifieks vermeldt over kleurgebruik of symboliek op de werkplek, moedigt ze wel actief aan tot bewustwording en implementatie van beleid dat gelijke kansen en respect voor diversiteit bevordert.
Steeds meer werkgevers kiezen er dan ook voor om hun maatschappelijke betrokkenheid zichtbaar te maken, bijvoorbeeld door het ondersteunen van lokale initiatieven, het stimuleren van vrijwilligerswerk onder werknemers en het implementeren van duurzaamheidsprogramma’s. Dit draagt niet alleen bij aan een positieve reputatie van het bedrijf, maar ook aan een sterkere band tussen bedrijven en de samenleving, waarbij de gemeenschap zich meer betrokken voelt bij het bedrijf en vice versa.
Volgens het Sociaal en Cultureel Planbureau ervaart meer dan 70% van de medewerkers aanzienlijk meer werkplezier wanneer zij werkzaam zijn bij organisaties die zich actief inzetten voor maatschappelijke onderwerpen. Bovendien tonen klanttevredenheidsonderzoeken aan dat klanten een zichtbare betrokkenheid van bedrijven bij maatschappelijke kwesties zeer waarderen.
Praktische aanpassing mogelijk
PostNL laat weten dat wanneer er zich praktische bezwaren voordoen, zij zorgvuldig kijken naar de specifieke omstandigheden en overwegen om maatwerkoplossingen aan te bieden.
Als een medewerker de voorkeur geeft aan een neutrale bus, zal er binnen het team worden gekeken of er geruild kan worden. Het bedrijf benadrukt dat logistieke flexibiliteit een kernwaarde is binnen de organisatie.
Deze instelling zorgt ervoor dat er ruimte is voor individuele verschillen zonder dat dit ten koste gaat van de voortgang van het werk. Hierdoor blijft de nadruk liggen op klanttevredenheid en op een positieve werksfeer voor alle betrokkenen.
Het intern wisselen van voertuigen gebeurt al regelmatig, bijvoorbeeld bij onderhoud of routeveranderingen, waardoor er volgens PostNL altijd ruimte is om aan voorkeuren tegemoet te komen en ervoor te zorgen dat het logistieke proces soepel blijft verlopen.
Een gedeeld gesprek
Hoewel het incident met de bezorger slechts van kleine aard was, heeft het toch een veel grotere impact gehad en heeft het een kettingreactie in gang gezet binnen het bedrijf.
Er is nu aanzienlijk meer ruimte gecreëerd om openlijk en constructief te praten over diepgewortelde overtuigingen, het belang van werkplezier en het gevoel van herkenning onder teamleden. De gedeelde ervaring heeft niet alleen gezorgd voor meer begrip en empathie binnen teams, maar heeft tevens geleid tot een significante verbetering in de samenwerking en teamdynamiek.
PostNL beschouwt het voorval dan ook niet louter als een probleem, maar eerder als een kans om de banden onder collega’s te versterken en dichter bij elkaar te komen. Door op deze manier te handelen, draagt het niet alleen bij aan de groei van het bedrijf, maar ook aan het vertrouwen en de samenwerking binnen het team.
Het onderwerp staat inmiddels vast op de agenda van de jaarlijkse personeelsbijeenkomsten, waarbij samen wordt gezocht naar manieren om met kleine aanpassingen een groot verschil te maken in de werkomgeving en de te behalen doelen.
Key-points
- Een bezorger van PostNL vroeg om een alternatief voertuig zonder regenboogkleuren.
- PostNL gebruikt de regenboogkleuren om verbondenheid en gelijkwaardigheid uit te drukken.
- Het bedrijf benadrukt het belang van open gesprekken en persoonlijke keuzevrijheid.
- Steeds meer bedrijven in Nederland kiezen voor zichtbare inclusie in hun beleid en uitstraling.
- Binnen PostNL worden trainingen en dialoogsessies georganiseerd over diversiteit.
- Wanneer medewerkers behoefte hebben aan alternatieven, biedt het bedrijf praktische oplossingen.
- Het incident leidde tot meer begrip onderling en versterkte de interne samenwerking.
DEEL NU: 🟤 BEELDEN – De pakketbezorger wil niet in het regenboogbusje van PostNL rijden en weigert geassocieerd te worden met de LGBTQ+-gemeenschap.
Dit artikel is met zorg gecreëerd door KletsMajoor, een mediaplatform dat zich specialiseert in het verspreiden van verhalen die zowel inspireren, informeren als intrigeren. Blijf op de hoogte van onze unieke content door KletsMajoor te volgen op Facebook: KletsMajoor.
Disclaimer SPECTRUM Magazine
De informatie in dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden. Wij geven geen financieel, juridisch of medisch advies. Lezers wordt aangeraden professioneel advies in te winnen voor persoonlijke situaties. SPECTRUM Magazine en haar auteurs zijn niet verantwoordelijk voor interpretaties of handelingen gebaseerd op deze inhoud. Wij streven ernaar nauwkeurige en actuele informatie te bieden, gebaseerd op betrouwbare bronnen.
Facebook Disclaimer
De inhoud van dit artikel is geen financieel advies. Dit bericht is bedoeld voor lezers die oprecht geïnteresseerd zijn in actuele ontwikkelingen en maatschappelijke onderwerpen. Wij waarderen je betrokkenheid en het delen van onze artikelen met respectvolle intentie.
Professionele bronnen
- Nauta, A. (2023). Psychologische veiligheid op de werkvloer: samenwerken aan vertrouwen. Amsterdam University Press. Link
- Ministerie van OCW (2022). Beleidsplan Regenboogsteden 2022-2025. Rijksoverheid. Link
- Van Gerven, J. (2024). Inclusief HR-beleid in praktijk: strategieën voor echte betrokkenheid. HR Praktijk Uitgevers. Link